Bij Bedderie de Boer houden we van duidelijkheid. Daarom zie je bij ieder product wat de levertijd is en welke bezorgopties beschikbaar zijn. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent
Verzending van kleine pakketten
Is je bestelling op voorraad en plaats je deze vóór 16:00 uur? Dan verzenden we je bestelling meestal dezelfde werkdag.
- Gratis verzending vanaf € 50,- binnen Nederland
- Onder € 50,- rekenen we verzendkosten
- Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail
Verzending naar Buitenland
|
Belgie en Duitsland
|
Andere Landen
|
Voor extra grote pakketten of meubels gelden afwijkende transportkosten. Denk hierbij aan artikelen groter dan 50 × 50 × 100 cm, zoals bedden, boxsprings of grote meubelen.
De transportkosten zijn afhankelijk van het formaat van het product, de beschikbaarheid en het afleveradres. Voor deze zendingen ontvang je altijd vooraf per e-mail een duidelijke prijsopgave.
De kosten voor speciaal transport variëren meestal tussen € 39,95 en € 279,95.
Bezorging van bedden, matrassen en meubels
Grote artikelen zoals bedden, boxsprings, matrassen en meubels bezorgen we zorgvuldig via onze eigen bezorgservice of een gespecialiseerde vervoerder.
- We maken vooraf een bezorgafspraak
- De actuele levertijd staat bij het product vermeld
- Eventuele bezorgkosten zie je altijd vooraf tijdens het bestellen
- Montage is bij sommige producten mogelijk, wanneer dit bij het artikel staat aangegeven
Levertijd
De levertijd verschilt per product. Bij ieder artikel op onze website staat een actuele indicatie. Is een product niet direct leverbaar? Dan informeren we je zo snel mogelijk over de verwachte levertijd.
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Je mag het product thuis bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. We vragen je om het artikel compleet, netjes verpakt en in de originele verpakking retour te sturen.
Is het product meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen? Dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Hoe meld je een retour aan?
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.
- Vermeld je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.
- Wij laten je weten hoe je het product kunt terugsturen.
Je kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een foutieve levering, schade of een andere afspraak.
Voor grote artikelen zoals bedden, matrassen, boxsprings of meubels kunnen afwijkende retourkosten gelden vanwege speciaal transport. We informeren je hier altijd vooraf duidelijk over.
Uitzonderingen op retourneren
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor:
- maatwerkproducten of producten die speciaal voor jou zijn gemaakt;
- artikelen die speciaal op jouw verzoek zijn besteld en niet standaard op voorraad zijn;
- verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Twijfel je of jouw product retour kan? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Terugbetaling
Na je retourmelding betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Dit doen we uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We lossen dit netjes voor je op.
Maak bij schade indien mogelijk foto’s van de verpakking, het product en de beschadiging. Zo kunnen we je sneller helpen.
Vragen?
Heb je vragen over bezorgen, levertijden of retourneren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder.